小心5种不恰当的肢体语言
成功在人们的职业生涯中可能来自于很多方面,工作能力、人际关系、机遇等等,但一些更微小隐性的细节却往往容易被人忽略。Travis Bradberry这位临床心理学医生如今已经成为了情商方面的专家,他在自己的博客上发表了这样一篇文章,讲述人们在工作中的不良习惯所造成的伤害比所想象的更多。他说:“今天,情商(EQ)甚至能从个性和专业性的角度去预测一个人的成功。但是知道情商是什么和能够利用情商去改善自己的生活是两回事。”
根据Bradberry和他的同事Jean Grave的研究,70%的人没有有效处理工作中的冲突和压力,只有15%的人觉得自己得到了上司的尊重和重视。在工作场所中,存在着大量潜在的具有误导性的肢体语言,或许在此之前你认为这只不过是件小事,但事实上,它甚至可能会影响到你的未来。所以,想要在职场中快速发展,你必须对下面这五种肢体语言说NO。
1.不适当的眼神交流
眼神交流是一门学问,不可以被随便使用。Carol Kinsey Goman,另一名肢体语言方面的专家把眼神交流比作是一名非语言沟通的“金发女郎”,她可以充满魅力很诱人,“但太多的眼神交流会被认为是一种粗鲁的行为,充满敌意而且居高临下。在商业环境中,它也可以被视为一种蓄意主导、恐吓、贬低,或让对方觉得处于劣势。但是如果眼神交流过少,却会让你显得不安、手足无措,而且缺乏诚意。”
眼神交流还能传达其他的信息,Bradberry说。刻意避免目光接触会让你看起来像是在隐瞒什么事,这令你变得十分可疑。美国人习惯性保持目光接触的时间为7秒到10秒,当他们在倾听别人说话的时候这个时间会稍微长一些。即使你只是中断眼神交流,都能被认为在传达一种讯息,比如说你可能是缺乏自信。
Bradberry提供了一个小技巧:当你身处一个复杂或者重要的场合时,可以保持眼神水平,不要到处乱看。这在业务展示甚至是加薪谈判中都是特别有用的。
2.在办公桌前或会议中坐姿懒散
在工作中,你甚至不需要说一个字,而仅仅通过你肩膀和整体的姿态就传递出了很多关于你的信息。Bradberry指出,如果你的肩膀看起来像是蜷成一团,你会让别人以为你不想引起注意和尊重。Joe Navarro是一个在FBI美国联邦调查局工作25年的老将,他写了一本名为《FBI教你破解肢体语言》的书。在书中他写道,通过肩膀能和周围人交流许多东西,比如耸肩可能表示他正在说谎。Navarro说,犯罪分子往往会针对那些更加显得被动的人,这通常就是由一个人无精打采的“肩膀沟通”方式来判断。
在工作中,尤其是金融财会行业对员工的形象要求会比较高,当你与上司在谈话时,如果姿势状态出了问题,那么就很可能产生许多负面效应,这在职场中是十分忌讳的。Bradberry就说道,懒散是一种很不尊重的表现。“你永远不会对你的老板说‘我不明白为什么要听你的’,但如果你没精打采,你的身体就已经用响亮而清晰的语调代替你发了言。”
3.无力的握手
在握手时,你的力度需要恰到好处。阿拉巴马大学的几个学者在2000年完成了一项研究,他们认为从整体来看,判断一个握手是否足够好需要依赖于几个因素,包括力量、热情、持续时间、眼神接触和紧握的程度。不仅如此,握手时有气无力还会让人以为你的身体出了问题。当然这可能并非是你的上司会立刻想到的方面,但2015年5月公布的一项研究指出,在高收入国家中,握手时没有力气成为了心血管疾病甚至癌症的标志。
抛开所有上述的一切不谈,在握手时有所注意仍然是十分正确的。Bradberry提醒,在职场中如果握手时过于虚弱,会让人认为你缺乏权威和信心,而握手用力过大,则会被视为一种想要夺权或咄咄逼人的威胁。“这两种都是非常糟糕的握手方式。你需要根据不同的场合不同的人去决定握手的力度,但请保证你的手是稳的而不是胡乱摇动。”
4.夸张的手势
手势可以是一种非常有效而且重要的沟通方式。Susan Weinschenk博士在美国杂志《今日心理学》栏目中写道,完全不使用手势表示你很冷漠,而且你并非真正投入到你所说的内容中来。在谈话中让你的双手打开和手掌朝上,表明你是诚实而开放的。但有些其他的手势,却会传递出负面的信息。比如你的手臂张开到一种大得夸张的程度,有时可以说明你正在谈论的想法是很大或者抽象的。但是如果你的所有动作都是这样,Weinschenk说,“你会向别人传递出你已经混乱或失控的信息。”
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